Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. La suppression est définitive.
Depuis l’application (immédiat)
- Ouvrez l’onglet Profil, puis Paramètres.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe.
Sans accès à l’application
Écrivez à confidentialite@parentelite.org depuis l’email associé à votre compte, ou en indiquant votre numéro de téléphone. Pour protéger votre compte, nous vérifions votre identité avant toute suppression. Le délai de traitement est de 30 jours au maximum.
Données supprimées
- Votre profil et votre photo.
- Vos messages, commentaires, témoignages et questions.
- Vos favoris, votre progression, vos challenges et vos demandes de rendez-vous.
- Vos sessions de connexion, sur tous vos appareils.
Données conservées
Les commandes et paiements sont conservés 10 ans pour nos obligations comptables, sans lien avec votre identité. Les journaux de sécurité, anonymisés, sont conservés 1 an.