Parent Élite (l’« Application ») est éditée par Parent Élite, Abidjan, Côte d’Ivoire, responsable du traitement de vos données. Cette politique s’applique à l’application mobile et au site parentelite.org. Elle est établie conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Données que nous collectons
- Compte : nom, prénoms, numéro de téléphone (WhatsApp), email facultatif, pays, ville, mot de passe (stocké haché, jamais lisible).
- Profil (facultatif) : photo, profession, biographie, centres d’intérêt.
- Contenus : messages, commentaires, témoignages, questions posées lors des lives.
- Accompagnement : progression dans les formations et challenges, favoris, demandes de rendez-vous (dont la description de votre situation, chiffrée).
- Achats : abonnement, commandes, adresse et téléphone de livraison (chiffrés).
- Sécurité : adresse IP, type d’appareil et journaux de connexion, pour protéger votre compte contre les accès frauduleux.
Nous ne collectons ni votre position GPS, ni vos contacts, ni vos données de santé.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre numéro (exécution du contrat).
- Vous donner accès aux contenus, à la messagerie, aux groupes et aux formations (exécution du contrat).
- Gérer votre abonnement, vos commandes et la facturation (exécution du contrat, obligation légale).
- Vous envoyer des notifications utiles, selon les préférences choisies dans l’Application (consentement).
- Prévenir la fraude et les abus, modérer les contenus (intérêt légitime).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
3. Qui y a accès
- L’équipe Parent Élite et le Coach, uniquement pour les besoins du service (rendez-vous, modération, commandes).
- Nos prestataires techniques, liés par contrat : hébergement (Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne), envoi des codes de vérification (SMS / WhatsApp), paiement, visioconférence (Zoom) pour les lives.
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Vos messages privés ne sont visibles que par les participants de la conversation. Dans les groupes, vos messages sont visibles par les membres du groupe.
4. Combien de temps nous les gardons
- Données de compte et contenus : tant que votre compte existe.
- Codes de vérification : 24 heures après expiration. Journaux de sécurité : 1 an.
- Commandes et paiements : 10 ans (obligations comptables), de façon anonymisée après suppression de votre compte.
5. Comment nous les protégeons
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, données sensibles chiffrées en base, sessions signées et renouvelées, double authentification pour l’équipe, protection contre les captures d’écran des contenus privés sur Android, journal d’audit des actions sensibles.
6. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter, vous opposer à certains traitements ou demander leur suppression. Vous pouvez modifier votre profil et supprimer votre compte directement depuis l’Application. Pour toute autre demande : confidentialite@parentelite.org. Vous pouvez également saisir l’ARTCI (Côte d’Ivoire) ou l’autorité de protection des données de votre pays.
7. Mineurs
L’Application s’adresse aux parents et aux adultes. Elle n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
8. Modifications
Nous vous informerons dans l’Application de toute modification importante de cette politique.